aeb365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

aeb365 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aeb365 ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন aeb365-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার শুরু করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং এর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। aeb365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — aeb365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি aeb365-এর সকল পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• "পরিষেবা" — aeb365 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ওয়ালেট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অর্থ সংরক্ষণের ডিজিটাল ব্যবস্থা।
• "বোনাস" — aeb365 কর্তৃক বিভিন্ন প্রমোশনের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত গেমিং ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত বাজি পরিমাণের শর্ত।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

aeb365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।
• aeb365 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

৪ বয়স যাচাইকরণ

aeb365 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

aeb365 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো নাবালক প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। এই বিষয়টি সংশ্লিষ্ট অভিভাবক বা আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার পর লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

aeb365 কোনো তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি ব্যবহারকারী লগইন তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ না করেন। তবে আমাদের SSL এনক্রিপশন ব্যবস্থা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

৬ জমা ও উত্তোলন

৬.১ জমা (ডিপোজিট)

aeb365-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, নগদ, Rocket, এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৬.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• উত্তোলন সর্বদা সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে aeb365 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে।
• aeb365 বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।

৬.৩ সীমাবদ্ধতা ও ফি

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময় থাকতে পারে। aeb365 সাধারণত কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

৭ বোনাস ও প্রমোশন

aeb365-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। বর্তমান ওয়েলকাম বোনাস অফার হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট ১৫ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

• বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য (যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে)।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• aeb365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• একই হাউজহোল্ড থেকে একাধিক ব্যক্তি একই প্রমোশনের সুবিধা নিতে পারবেন না।

৮ বেটিং ও গেমিং বিধি

aeb365-এ সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলই ব্যবহার করা হবে।
• aeb365 যেকোনো গেম বা বেটিং অপশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো aeb365-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• যেকোনো ধরনের চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিতর্ক করে অর্থ হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

aeb365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ ঘটলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য ফোর্স মেজেউর পরিস্থিতিতে।

তবে, aeb365 সবসময় ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

aeb365 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করতে পারি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, যোগাযোগের বিবরণ)।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য (জমা, উত্তোলন এবং বাজির ইতিহাস)।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন ও কারিগরি ডেটা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aeb365 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধি লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো শর্তসাপেক্ষ বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং

aeb365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক বৈশিষ্ট্য পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিরতি দেওয়ার সুযোগ (Self-Exclusion)।
• গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ।
• বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা সেবা।

গেমিং সমস্যায় ভুগলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন। মনে রাখবেন — aeb365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১৪ শর্তাবলী সংশোধন

aeb365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর এই পাতায় আপডেট তারিখ প্রকাশ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্বের মতোই কার্যকর থাকবে।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে। আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান আমাদের লক্ষ্য।